تكنولوجيا المعلومات والإتصالات فى الحياة اليومية

ICT in Everyday Life

Electronic World

العالم الإليكترونى

فهم مصطلح تكنولوجيا المعلومات الإتصالات Information and Communication Technology - ICT :-
تكنولوجيا المعلومات والإتصالات هى التقنية اللازمة لمعالجة المعلومات وهى تتعلق على وجه الخصوص بإستخدام أجهزة الكمبيوتر الإليكترونية فى تحويل المعلومات وتخزينها ، إنه مصطلح شامل يشير إلى الأجهزة جميعها المستخدمة فى تحويل المعلومات أو تخزينها أو إستخدامها أو تبادلها إليكترونيا
وهذا المصطلح يغطى نطاق كبير من المجالات المتعلقة بالكمبيوتر والتى تشمل :

•  تركيب وصيانة أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات
•  تصميم وتركيب وصيانة شبكات الكمبيوتر
•  إدارة البيانات
•  صيانة المكونات المادية للكمبيوتر
•  تصميم قواعد البيانات والبرامج
• ومجالات أخرى كثيرة

الكمبيوتر في العمل

أين يمكن ان يكون الكمبيوتر ملائما اكثر من البشر

المهام المتكررة:
في الماضي، معظم الأعمال والمهام المتكررة كانت تنفذ بواسطة الأشخاص قليلي الخبرة و ذوي الأجر المنخفض. الأن يتم استعمال الكمبيوتر في أداء هذه المهام
.

المهام سهلة الأتمام:
نظام الهاتف الأن نظام أتوماتيكي بالكامل، بينما في السابق كل المكالمات كانت تتم عن طريق عامل المقسم. وهناك العديد من المهام الاخرى.

الحسابات الرياضية:
الكمبيوتر أداة مثالية لإجراء الحسابات الرياضية. في برنامج اللوائح البيانية، من الممكن ان نضيف عمود من الأرقام، ومن ثم أخذ المجموع لنضيفه الى عمود اخر من الأرقام. وعند إجراء تغيير معين على مجموعة الأرقام تلك سنرى تأثير ذلك مباشرة على الحسابات كلها. إن إعادة إجراء الحسابات قد تتطلب ساعات أو أيام، ولكن مع الكمبيوتر تلك العملية ستأخذ ثوان معدودة.

الأوضاع الخطرة: 

إن مراقبة المناطق المشعة أو الملوثة هي من المهام المناسبة للرجال الآليين، حيث أن وجود الإنسان في ذلك المكان يعرضه لخطر غير مقبول. مهام إستكشاف الفضاء غالبا ما تقوم بها الأجهزة التي يتم التحكم بها بواسطة الكمبيوتر وعن بعد. مثال ذلك، رحلة استكشاف المريخ الأخيرة كانت تتضمن "سيارة" مسيرة بواسطة الكمبيوتر، والذي كان يقوم باتخاذ القرارات بنفسه، حيث أنه كان من الصعب التحكم به عن بعد لأن الإشارات اللازمة للتحكم بهذه المركبة تحتاج لوقت طويل حتى تصل الى المريخ.

أين يمكن أن يكون الإنسان ملائما أكثر من الكمبيوتر؟

دائما يوجد حدود لقدرات الكمبيوتر، حيث أنه يكون غير قادر على القيام بكل المهام المطلوبة في عمل معين، مثل: الطب و الأعمال الاجتماعية حيث اللمسة الانسانية مطلوبة.
على الرغم من فائدة استعمال التجارة الالكترونية (البيع على شبكة الانترنت)، تجد بعض الأشخاص يفضلون التكلم الى شخص حقيقي وجها الى وجه أو عن طريق الهاتف. لا أحد يشعر بالارتياح عندما يتصل بشركة كبيرة ويطلب منه الضغط على عدة أزرار فقط ليتكلم مع نظام صوتي مسجل.

الكمبيوتر في العمل

أمثلة على تطبيقات الكمبيوتر واسعة النطاق في الأعمال

·   نظام إدارة الأعمال

الاستخدام التقليدي للحاسب الآلي هو لإدارة الاعمال، وكل ما يتعلق بهذا اصبح الآن مبرمج ليتم تنفيذه .

·  نظام حجز الطيران

يتم حجز تذاكر الطيران الآن عن طريق الكمبيوتر ، وهذا يزيد من ربح شركات الطيران كما انه اكثر راحة للزبائن. كما اصبحت الآن التذاكر تباع عن طريق الانترنت 
.

 استخدامات تطبيقات الكمبيوتر واسعة النطاق في الحكومة (Electronic Government)  E-Government 

·   الإحصاء

كل عدة سنوات تتم عمليات احصائية والتي تؤخذ وتحفظ في قاعدة بيانات كبيرة. هذه الاحصاءات يمكن ان تستخدم فيما بعد لإستخلاص معلومات أو للتنبؤ بأخرى. في بعض الحالات تكون هذه المعلومات متوفرة إلكترونيا وبذلك تكون متوفرة اكثر ومفيدة اكثر.

·  تسجيل المركبات

كل بيانات السيارات والشاحنات تحفظ مركزيا، وهذا يسهل من عملية ايجاد مالكي السيارات، والتي تكون مفيدة للشرطة ، الجمارك ،و الأمن.

·  التصويت الإلكتروني

تختبر الحكومات نظام التصويت الإلكتروني ، وذلك حتى تقلل من عدد الأشخاص الذي يمتنعون عن التصويت. وتبقى مسألة أمن النظام الإلكتروني هي الجزء المهم في هذا الخصوص 
.

 استخدامات تطبيقات الكمبيوتر في المستشفيات ونظام الرعاية الصحية

·  نظام تسجيل المريض

أصبحت الآن مواعيد وسجلات المرضى محفوظة على الكمبيوتر ومركزية ايضا.وهذا يعني ان الاطباء في المكان الواحد يستطيعون الدخول الى الملفات الطبية الموجودة في مكان آخر. كما ان نتائج التحاليل يمكن الآن ارسالها بالبريد الالكتروني بدلا من ارسالها بالبريد العادي ، وهذا يسرع من عملية العلاج.

·  نظام تحكم سيارة الإسعاف

يمكن التحكم بسيارات الاسعاف الآن مركزيا، ويمكن للكمبيوتر الآن تحديد مكان كل سيارة اسعاف. في حالات الكوارث الكبيرة يمكن التنسيق بين سيارات الاسعاف في مناطق مختلفة.

·  الأدوات التشخيصية وأخصائي المعدات الطبية

معظم تسهيلات العناية الصحية أصبحت تتضمن معدات وادوات التشخيص الآلية. حتى العمليات الجراحية التي يقوم بها الطبيب أصبحت الآن تتم عن طريق كمبيوتر.والذي يمكنه متابعة نبضات القلب وضغط الدم.

 استخدام تطبيقات الكمبيوتر في التعليم

·  تسجيل الطلاب و جدولة المواعيد

توجد الآن العديد من البرامج التي صممت خصيصا لهذا الغرض وإلا لكان اهدار الوقت في هذه العملية كبير.

·  أسس تدريب الكمبيوتر

ان التدريب على اساس الكمبيوتر يوفر الكثير من المصاريف لتدريب مجموعة من الأشخاص على نفس الموضوع . تأتي هذه البرامج عادة محملة على اقراص مدمجة وتتضمن النصوص والصور والصوت. كما أنها تتنوع من الموسوعة العلمية الى تعليم لغات اخرى اجنبية. وكبديل عن التدريب من خلال قرص مدمج ، فان هذه العملية يمكن ان تتم من خلال الانترنت.

·  استخدام الإنترنت كمصدر معلومات للواجبات المنزلية

إن الانترنت مصدر غير محدود للحصول على المعلومات الازمة لاكمال الواجبات المنزلية للطلاب. كما يمكن للانترنت ان يستخدم لاستقبال او ارسال الواجبات.

·  نظام التعليم عن بعد (التعليم الإلكتروني) Electronic Learning) E-Learning (الدراسة عبر الإنترنت)

التعليم الالكتروني (Electronic Learning) تختر ب E-Learning هو تعبير يستخدم لوصف التعليم عن طريق الانترنت. يمكن لنظام التعليم هذا ان يأخذ اشكالا عديدة بدأ ً من نسخة مبسطة لطبعة كتاب ،وحتى الاستخدام المتقدم لصور الفيديو والصوت. وفي العديد من الحالات يمكن ان تتم عملية اتصال بين الطالب والمدرس.

مميزات و عيوب نظام التعليم عن بعد

المميزات تتضمن :

• مدرب واحد يستطيع أن يدرب أكثر من شخص في أماكن مختلفة كثيرة
•  اذا كان التعليم معتمداً على الكمبيوتر، يمكن للطلاب تدريس أنفسهم وإعادة أجزاء من المنهاج التي لم يفهموها
• أيضاً يمكن أن يكون التدريس في أي وقت، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
•  غالباً ما تكون حلول التعليم الإلكتروني أرخص مقارنة مع طرق التعليم التقليدية 

العيوب تتضمن:

• قد لا يكون هنالك فرصة لسؤال المدرس عن مسألة معينة
• قد يفشل الإتصال بالإنترنت مؤقتا ً لبعض الأسباب  
• في بعض الأحيان قد تدفع ثمن كل دقيقة إتصال
• سرعة تثبيت أشكال التعليم الإلكتروني التي تتضمن الصور أو الأفلام المصورة قد تكون في بعض الأحيان بطيئة   
• دروس التعليم الإلكتروني قد لا تكون متاحة لبعض الوقت عند تحديث البرامج أو إضاقة مناهج جديدة

تعريف التجارة الإلكترونية E-Commerce 

إن تعبير التجارة الإلكترونية Electronic Commerce وتختصر ب (E-Commerce) يتعلق بالشراء و البيع عبر الإنترنت. بإمكانك الشراء مباشرة بواسطة مواقع الإنترنت باختيار السلع والخدمات التي تطلبها وإدخال تفاصيل بطاقة إئتمانك. عندما ترسل تفاصيل البطاقة يجب على مسؤول الموقع تشفيرها حتى لا يتمكن أحد من كشفها. وتحدث مشاكل بسسبب أعمال الخداع عندما يتم تسجيل بياناتك الشخصية و التفاصيل المتعلقة بطريقة سدادك فى المكان نفسه ولتقليل المخاطرة الناتجة عن الشراء عبر الإنترنت ينبغى طلب بياناتك الشخصية من قبل البائع بينما يتم طلب التفاصيل المتعلقة بالسداد من طرف ثالث . ابحث فى نافذة مستعرض الانترنت  الخاصة بك عن رمز القفل أو المفتاح غير المكسور للإستدلال على أن بياناتك مشفرة وبعض المتصفات تخبرك إذا كانت بياناتك غيرمشفرة

مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية

 

المميزات :

    ·  خدمات متوفرة على مدارالأسبوع.

    ·  تشكيلة وكمية كبيرة من البضائع.

    ·  معلومات مفصلة عن السلع.

    ·  القدرة على مقارنة الأسعار.

    ·  امكانية توصيل البضائع المطلوبة.

    ·  الحق بإرجاع البضائع التالفة.

 

العيوب:

    ·  إحتمال سرقة أرقام بطاقة الإئتمان.

    ·  من الممكن أن يكون الموقع غير حقيقي.

    ·  وجود رسوم لإعادة البضائع التالفة.

    ·  عدم وجود إتصال مباشر مع البائع.

 
ما هو العمل عن بعد؟ TeleWorking

هو مصطلح يطلق على الأشخاص الذين يعملون في منازلهم ويتصلون بالشركة عن طريق شبكات كمبيوتر.هذا النظام له مميزات وعيوب على كل من الموظـَف وصاحب العمل. .

المميزات تتضمن :

·  تقليل او إلغاء الوقت المستخدم بالمواصلات

وهذا يوفر مال ووقت الموظف،  ويقلل من المخاطر البيئية، حيث أن تقليل استخدام المواصلات يعني تقليل التلوث الصادر من قبل السيارات. كما ان هذا يعني ايضا ان الموظف لا يصل وهو يشعر بالضغط من زحمة السيارات ، او من تأخر القطار.

·  القدرة العظيمة على التركيزعلى انجاز مهمة واحدة

وذلك بسبب قلة المقاطعة التي تحدث من خلال المكالمات الهاتفية غير المهمة. وبالتالي هناك قابلية للتركيز على المهمة.

·  مرونة جدول العمل

في كثير من الحالات مادام العمل ينجز لا يهم متى انجز العمل. وهذا يعني توفر الوقت للقيام بنشاطات اخرى مثل اصطحاب الاطفال من المدرسة. كما يعني ان العمل يمكن ان يتم في المساء اذا لزم الامر. اذا كان الجو جميلا لما لا نستغل ذلك ونذهب للقيام بنزهة، وننجز العمل لاحقا.

·  تقليل المساحة اللازمة لمكاتب الموظفين

ان تكلفة المساحة اللازمة لمكاتب الموظفين قد تكون عالية والعمل عن بعد يقلل من هذه التكلفة اذا كان فريق العمل يعمل في المنزل. "المكتب الساخن" هو مفهوم يطلق على الاشخاص الذي لا يملكون مكتب خاصبهم للقيام بوظائفهم. هؤلاء الاشخاص يجلسون على اي مكتب ويدخلون للشبكة باستخدام رقم التعريف الخاص بهم، والذي يسمح لهم بالدخول واتمام عملهم المخزن على نظام الحاسب الآلي.المكتب الساخن شائع حيث ان فريق العمل يقضى معظم وقته بالعمل بالمنزل او في مواقع خارج المكتب الرئيسي.

العيوب تتضمن:

·  قلة الاتصال البشري

العديد من الاشخاص يضعون هذا كاحد اهم واكبر العناصر عند الانتقال من العمل العادي الى العمل بالمنزل.في الحقيقة العديد من الشركات تنظم عملية  دردشة بين موظفين الشركة حتى يبقوا على اتصال.

·  التأثير السيئ على العمل الجماعي

اذا كنت لا ترى باقي الفريق فمن الصعب ان تشعر بانك فرد من الفريق. وقد تم التغلب على هذه المشكلة في بعض الحالات عن طريق الاتصال بالفيديو والاجتماع مع بعض.

·  الانضباط الشخصي

قد يحتاج الأمر الى الكثير للعمل من المنزل والبقاء بكامل التركيز.الجميع يقول "سوف ارتاح بعد الظهر واعمل في المساء" ، وقد يأتي المساء وتشعر حينها بعدم الرغبة او القدرة على العمل.

·  احتمال استغلال الموظفين

اذا كان الموظفين معزولين عن بعضهم البعض، فهناك احتمال ان تستفيد الشركة من هذا الأمر. فبعض الشركات قد تستفيد من قيود العمل في المنزل.

.